Wie zijn wij

NoBalloons, gevestigd in Nederland. Contact loopt via info@noballoons.nl.

Nog invullen: statutaire naam, KvK-nummer, vestigingsadres en btw-nummer.

Welke gegevens we verzamelen

Alleen wat nodig is om je bestelling af te handelen.

• Bij een bestelling: je naam, e-mailadres, factuuradres en land. Dat laatste hebben we nodig voor de btw.
• Van de betaling: de betaalprovider verwerkt je betaalgegevens. Wij zien alleen of de betaling gelukt is, nooit je rekeningnummer of pasgegevens.
• Als je mailt: je e-mailadres en wat je schrijft, zolang dat nodig is om je te helpen.
• Technisch: onze server houdt bezoeken bij in logbestanden, met IP-adres, tijdstip en welke pagina is opgevraagd.

De namen van kinderen die je in een feestpakket invult, blijven in je eigen browser staan. Die gegevens komen niet bij ons terecht en worden nergens opgeslagen behalve op je eigen apparaat.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je bestelling afhandelen en je de bestanden sturen.
• Je vraag beantwoorden als je ons mailt.
• Onze administratie voeren, want dat moet van de Belastingdienst.

We sturen geen reclamemails tenzij je je daar zelf voor aanmeldt. We verkopen je gegevens nooit door.

Hoe lang we ze bewaren

• Bestelgegevens: zeven jaar. Dat is de wettelijke bewaartermijn voor je administratie.
• E-mailcontact: tot je vraag is opgelost, daarna maximaal een jaar.
• Serverlogs: maximaal een paar weken.

Met wie we ze delen

Alleen met partijen die nodig zijn om de winkel te laten draaien.

• Onze hostingpartij, die de website en de mail draait.
• Onze betaalprovider, die de betaling afhandelt.
• Onze boekhouding, voor de administratie.

Nog invullen: statutaire naam, KvK-nummer, vestigingsadres en btw-nummer.

Cookies

De webwinkel plaatst functionele cookies. Die zijn nodig om je winkelwagen te onthouden en je bestelling af te ronden. Zonder die cookies werkt afrekenen niet.

Wij plaatsen zelf geen advertentiecookies. Als er later analytics of advertenties bij komen, komt daar eerst een toestemmingsvraag bij en wordt deze tekst aangepast.

Je rechten

Je mag altijd opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen. Ook mag je bezwaar maken tegen de verwerking en je gegevens laten overdragen.

Mail naar info@noballoons.nl. Je krijgt binnen een werkdag antwoord en uiterlijk binnen een maand een afhandeling.

Ben je niet tevreden met hoe we het oplossen, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website draait op https. Bestellingen en betalingen lopen over een beveiligde verbinding. Toegang tot de administratie is met een wachtwoord beveiligd.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat we doen, dan passen we deze tekst aan. Onderaan staat wanneer hij voor het laatst is bijgewerkt.

Laatst bijgewerkt: nog invullen bij publicatie.